コミュニケーションの定義

【コミュニケーションの定義】

コミュニケーション能力という言葉聞き慣れた言葉だと思います。
では「コミュニケーション」とは、一体なんなの？
聞かれた時、皆さんはイメージできそうですか。

僕が考える「コミュニケーション」は

『人と人の関わり方』と考えています。

本当にコミュニケーションがいらない人は、おそらくこの世には存在しません。
それゆえにコミュニケーションで苦しむ人も少なくないのではないでしょうか。

ということは、コミュニケーションができるということは、

• 生活が楽しくなる
• 仕事が楽しくなる
• 嫌な気分になることが少なくなる

コミュニケーションの力は、あらゆる場面で自らにプラスに働いてくれます。
人が生活する中で、コミュニケーションは必須のものです。
逆に考えれば
コミュニケーションが円滑にでき、かつ楽しくできれば、
生活の中の幸福度はかなり上がるのではでしょうか。

そんなコミュニケーション力を上げる、一歩ととして
まずは、コミュニケーションの定義について、説明していきます。

人と関わっている事は、全てコミュニケーション能力で変えられる

「接客業や営業のお仕事には、コミュニケーション能力が大切だ」
これは、よく聞きそうですよね。
では、接客業や営業の仕事だけがコミュニケーション能力が大切かというと、
実はそうではありません。

・職場の同僚との関係

・後輩の指導

・取引先との交流

また、普段の生活でも、

・家族の団欒、育児
・近所の交流
・地域の集まり

様々な場面で、コミュニケーションは必須になってきます。

一つ一つどんなコミュニケーションが必要かは、今回は割愛させていただきます。
今回はコミュケーションが、人が生活していく上で必要な要素である。
ということと、コミュニケーション能力があれば、全てうまくいくことを
感じていただけたら幸いです。

では、
コミュニケーション力とは、どんなものかについて考えていこうと思います。
コミュニケーション力で調査したところ以下のように出てきました

と言ったものです。上記のような人をイメージすると、
確かに、様々な場面で活躍しているのが浮かびます。

とはいえ、すぐにそれができるかというと、少し難しく感じます。
では逆に、コミュニケーションが苦手な人の特徴を調査しました

というのが挙げられています。
これもイメージできる内容かと思います。

しかし、解決の糸口にはなりづらい情報ですよね。
ここで一旦、コミュニーション力の情報をシンプルにまとめます。
コミュニケーションに必要なのは

これまでの、コミュニケーションの経験から考えてみましょう。
そうすれば、どのカテゴリーに着目して考えていけばいいか、また行動もしやすくなると思います。
今後は、各カテゴリーの具体的な知識やスキルも更新していきます。